← トップへ戻る

サポート

「コンビニ後で」に関するお問い合わせ・ご要望はこちらからお寄せください。

不具合のご報告、機能のご要望、
その他お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

よくある質問

Q. レシートのクーポンが読み取れません

レシート全体が明るく映るように撮影してください。折り目やしわがあると認識精度が低下する場合があります。読み取れない場合は、フォトライブラリから明瞭な画像を選択してお試しください。

Q. 通知が届きません

iPhoneの「設定」>「コンビニ後で」>「通知」から通知が許可されているかご確認ください。また、アプリ内の設定画面で通知がオンになっているかもあわせてご確認ください。

Q. 有料プランの解約方法は?

iPhoneの「設定」> Apple ID > 「サブスクリプション」から「コンビニ後で+」を選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしてください。キャンセル後も課金期間中は有料機能をご利用いただけます。

Q. 機種変更時にデータは引き継げますか?

クーポンデータは端末内に保存されるため、自動的な引き継ぎには対応しておりません。有料プランの購入状態は、同じApple IDでサインインすることで「購入を復元」から復元可能です。

Q. 対応しているコンビニは?

セブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキのレシートに対応しています。

フォーム以外のお問い合わせ
conbiniatode@superhimax.com